LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi play12 Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi play12 menerangkan data akaun, kuki, log peranti dan rekod transaksi yang kami proses apabila anda membuka akaun untuk wilayah Malaysia yang disokong. Kami menulisnya supaya anda...

Notis data akaunKuki diterangkanAkses wilayah disokongPermintaan pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
play12 Dasar Privasi play12 Untuk Akaun Malaysia

Data Akaun Dengan Touch 'n Go

Kami memproses data peribadi anda untuk membuka akaun, mengesahkan akses, menyokong transaksi, menjaga keselamatan sesi, dan menjawab permintaan berkaitan privasi. Data boleh merangkumi nama, butiran hubungan, pengecam peranti, alamat IP, rekod log masuk, pilihan bahasa, aktiviti akaun, serta bukti transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami hanya menggunakan data mengikut tujuan yang diterangkan dalam dasar ini,

termasuk semakan keselamatan, pencegahan penyalahgunaan akaun, penyelesaian pertikaian, dan pematuhan kepada keperluan di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami menyimpan rekod yang perlu sahaja, kemudian mengehadkan akses dalaman apabila tujuan asal telah selesai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi play12, kami sediakan laluan hubungan yang khusus untuk data akaun, kuki, akses peranti, dan rekod transaksi. Berikan butiran yang tepat supaya kami boleh mengenal pasti akaun dengan selamat. Untuk permintaan yang melibatkan pembetulan atau salinan data, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi sebarang rekod.

Team online

Sembang Privasi

Gunakan sembang sokongan dalam akaun untuk soalan ringkas tentang data, kuki, atau notifikasi privasi. Kami akan semak konteks akaun terlebih dahulu sebelum menerangkan rekod yang boleh dilihat atau dibetulkan.

Emel Data

Hantar emel kepada pasukan sokongan jika permintaan anda memerlukan lampiran, tarikh transaksi, atau penjelasan bertulis. Sertakan nama akaun dan kaedah hubungan, tetapi jangan hantar kata laluan dalam mesej.

Semakan Akaun

Untuk permintaan akses data atau pembetulan profil, kami menjalankan semakan identiti secara berperingkat. Langkah ini melindungi akaun anda daripada permintaan pihak lain yang tidak diberi kuasa.

KAWALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami mengurus Dasar Privasi play12 sebagai kerja operasi harian, bukan dokumen hiasan. Setiap kategori data mempunyai tujuan, pemilik proses, dan kawalan akses dalaman. Apabila sistem akaun, pembayaran, atau sokongan memerlukan rekod, kami...

Data Akaun

Kami menggunakan data pendaftaran untuk mengenal pasti akaun, memulihkan akses, dan menyampaikan notis privasi. Medan yang tidak diperlukan untuk tujuan tersebut tidak diminta dalam aliran akaun biasa.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah kawalan akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan Log Masuk

Log peranti, alamat IP, dan masa akses membantu kami mengesan perubahan yang mencurigakan. Apabila corak kelihatan tidak biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil.

Rekod Transaksi

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi akaun, menyemak pengeluaran, dan menjawab pertikaian. Kami tidak memaparkan butiran sensitif melebihi keperluan operasi.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan akaun, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas itu, rekod dipadam, dinyahkenal, atau dihadkan aksesnya.

Permintaan Anda

Anda boleh meminta salinan, pembetulan, atau penjelasan tentang data akaun. Kami akan menilai permintaan mengikut identiti akaun, jenis rekod, dan kewajipan simpanan yang masih berkuat kuasa.

Soalan Privasi Untuk Akaun play12

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, mengurus log masuk, menyokong transaksi, dan menghantar notis privasi. Ini boleh merangkumi nama, hubungan, pengecam peranti, alamat IP, serta rekod aktiviti akaun.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian, dan melindungi akses. Dasar ini menerangkan tujuan tersebut serta had paparan dalaman.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data profil tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan mengesahkan identiti akaun terlebih dahulu, kemudian mengemas kini medan yang layak mengikut rekod dan keperluan wilayah disokong.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa, mengurangkan log masuk berulang, dan mengesan aktiviti tidak biasa. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan pengesahan semula.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan transaksi, keselamatan, sokongan, atau kewajipan undang-undang. Akses tersebut dihadkan kepada tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, pertikaian, dan kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong. Apabila tujuan selesai, kami mengehadkan, memadam, atau menyahkenal rekod mengikut proses dalaman.

Gunakan sembang dalam akaun atau emel sokongan untuk soalan privasi. Sertakan butiran akaun yang relevan, tetapi jangan kongsi kata laluan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum memberikan rekod.